Aiko Sanitary Ware si impegna a fornire prodotti sanitari di alta qualità e garantire che i clienti ottengono l'esperienza di shopping più soddisfacente. Al fine di tutelare i diritti e gli interessi dei clienti e garantire che è possibile acquistare i prodotti che si desidera, formuliamo in particolare le seguenti politiche di restituzione e rimborso:

1. Tempo di ritorno: Se il cliente non è soddisfatto della merce entro 30 giorni dal ricevimento della merce, è possibile contattarci per richiedere una restituzione.

2. Condizioni di restituzione: le merci da restituire rimangono allo stato originale senza uso, installazione o modifica e conservano tutti gli imballaggi, gli accessori, i regali e i relativi certificati di acquisto originali. I prodotti personalizzati non saranno restituiti a meno che non ci siano problemi di qualità.

3. Garanzia di qualità: Offriamo una garanzia di 5 anni per tutti i prodotti. Se ci sono difetti nel materiale o nella lavorazione in condizioni di uso normale, forniremo la sostituzione gratuita o la manutenzione. Al momento della restituzione delle merci, i materiali di sostegno corrispondenti devono essere forniti con le merci.

4. Processo di ritorno:
A. Contatta il servizio clienti: si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per telefono o e-mail prima per spiegare il motivo del ritorno.
B. Presentazione: Fornire buoni di acquisto, foto del prodotto e altri materiali in conformità con le istruzioni del servizio clienti.
C. Disposizione logistica: dopo che il servizio clienti conferma che la richiesta di ritorno è ragionevole, fornirà l'indirizzo di ritorno e le relative linee guida.
D. Recensione di ritorno: Dopo che la merce è stata ricevuta, il nostro team professionale li esaminerà entro 5 giorni lavorativi.
E. Operazione di rimborso: dopo la conferma della merce, il rimborso sarà restituito al conto di pagamento originale del cliente entro 5 giorni lavorativi.

5. Spese di trasporto e movimentazione:
A. Se il ritorno è dovuto a problemi di qualità del prodotto, Aigao Sanitary Ware porterà tutte le merci di ritorno.
B. Se la restituzione non è causata dalla qualità della merce, come le ragioni personali del cliente, il cliente sarà responsabile del relativo trasporto di ritorno.

63 6. Controllo finanziario: tracciamo ed elaboriamo tutti i rendimenti e rimborsi attraverso un accurato sistema di gestione finanziaria per garantire un processo finanziario rapido e trasparente.

La nostra politica di rimpatrio e rimborso non solo riflette la fiducia dei prodotti e il rispetto dei diritti e degli interessi dei clienti, ma pone anche le basi per Aigao Sanitary Ware per stabilire un rapporto di fiducia a lungo termine con i clienti. Riteniamo che una politica di rimborso equa e trasparente migliorerà ulteriormente la soddisfazione del cliente e migliorerà la competitività del mercato.