Politique de remboursement I. politique de retour Aiko Sanitary Ware est bien conscient de l'importance de la qualité des solutions sanitaires pour la satisfaction du client. Afin de protéger les droits et les intérêts des clients et de renforcer la confiance, Aigao Sanitary Ware a formulé la politique de retour suivante: (1) délai de retour à partir de la date de réception de la marchandise, le client a le droit de demander un retour inexpliqué dans un délai de 30 jours. En cas de problème de qualité, le délai de retour sera porté à 90 jours. (2) conditions de retour Les marchandises retournées doivent être dans un état inutilisé, y compris, mais sans s'y limiter, aucun dommage, aucune tache, et garder l'emballage d'origine, les accessoires et les documents d'accompagnement complets. (3) processus de retour Les clients sont tenus de soumettre une demande de retour via le canal officiel du service à la clientèle et de suivre les instructions après notre confirmation. Lors du retour de la marchandise, veuillez vous assurer que la marchandise est retournée avec tous ses accessoires, instructions, etc. (4) retour de marchandises pour des problèmes de qualité Compte tenu des problèmes de qualité causés par le matériel, l'artisanat ou des facteurs non humains, Aigao Sanitary Ware sera entièrement remboursé et prendra en charge le fret de retour résultant. (5) dommages et intérêts Si les marchandises sont endommagées en transit, le client doit nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise et fournir la preuve des dommages, tels que des photos ou des vidéos, etc. Après cela, la société remplacera les marchandises endommagées gratuitement ou fournira un remboursement. II. Politique de remboursement (1) délai de remboursement Une fois que l'examen du retour est approuvé, nous traiterons le remboursement dans les 5 jours ouvrables. (2) méthode de remboursement Le remboursement sera retourné sur le compte de paiement initial du client via le chemin de paiement original. Dans des circonstances particulières, nous négocierons avec le client pour déterminer le chemin de remboursement approprié. (3) montant du remboursement Si les marchandises retournées sont en pleine conformité avec les termes et conditions ci-dessus, Aigao Sanitary Ware retournera le montant total des marchandises. Si les marchandises retournées ne remplissent pas les conditions de retour injustifiées et sont approuvées pour le retour, un remboursement partiel peut être effectué après déduction du montant correspondant en fonction du degré de dommage subi par la marchandise. La politique de retour et de remboursement d'Aigao Sanitary Ware est conçue pour protéger les intérêts des clients, améliorer leur satisfaction et promouvoir la transparence et le contrôle financiers des entreprises. Nous promettons que le contenu de la politique est vrai et exact, sans aucune information exagérée ou trompeuse, afin d'atteindre l'objectif d'établir une relation de confiance à long terme avec les clients.