1. énoncé de politique de retour: Aigao Sanitary Ware s'engage à vous fournir des produits sanitaires répondant aux normes de qualité les plus élevées. Nous nous concentrons sur la satisfaction du client et faisons de notre mieux pour nous assurer que vous êtes satisfait à 100% des produits que vous achetez. Toutefois, si le produit ne répond pas à vos attentes, voici notre politique de retour: (1) Délai de retour: les clients peuvent demander le retour dans les 30 jours suivant la réception des marchandises. 2. Conditions de retour: les marchandises doivent être dans l'état d'origine, inutilisées, désinstallées, complètes avec des accessoires, et maintenir leur emballage d'origine. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés à moins qu'ils n'aient des problèmes de qualité ou ne répondent pas aux spécifications. 3. Assurance qualité: s'il y a des problèmes de qualité après la réception, nous assumerons l'entière responsabilité par le remplacement gratuit ou le remboursement complet. 4. Procédure de retour: pour faire une demande de retour, veuillez soumettre la demande de retour par l'intermédiaire de notre centre de service à la clientèle, et fournir le numéro de commande, la photo du produit et la raison du retour. Notre personnel de service à la clientèle vous guidera tout au long du processus de retour. 5. Responsabilité en matière de fret: si la raison de retour est causée par nous (comme l'envoi des mauvaises marchandises, les dommages aux produits, etc.), nous supporterons le fret de retour. Pour les autres retours non liés à la qualité du produit, le fret est à la charge du client. 6. Processus de remboursement: après avoir confirmé que le produit retourné a été reçu et vérifié correctement, nous traiterons le remboursement dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera retourné au client conformément au mode de paiement original. Deuxièmement, la protection des droits et des intérêts des clients et l'établissement de la confiance: (1) Communication transparente: toutes les conditions et procédures de la politique de retour seront expliquées en détail et communiquées de manière transparente afin de s'assurer que les clients comprennent pleinement les conditions de retour avant l'achat. 2. Respecter les commentaires des clients: chaque feedback des clients sera pris au sérieux pour améliorer la qualité de nos produits et les normes de service. 3. Mise à jour en temps opportun: nous examinerons et mettrons à jour régulièrement la politique de retour et de remboursement en fonction de la demande du marché et des opinions des clients afin d'assurer l'équité et la rationalité de la politique. Contrôle financier et avantage concurrentiel: (1) Contrôle financier: réduire les pertes financières inutiles grâce à un processus normalisé d'examen des rendements tout en assurant une circulation efficace des fonds. 2. Avantage concurrentiel: notre politique de retour et de remboursement flexible et équitable est conçue pour établir une relation de confiance à long terme et améliorer la fidélité de la clientèle afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché. Nous nous engageons toujours à maintenir une image de marque professionnelle, précise et authentique, et nous nous engageons à fournir des normes élevées de soutien à la clientèle et de service après-vente. J'espère que vous pourrez profiter de la « qualité de vie » apportée par la salle de bain Aiko.