1. Moker Sanitary Ware garantisce la qualità di tutti i prodotti in conformità con gli standard internazionali, garantendo i diritti dei clienti. 2. In caso di problemi di qualità entro 7 giorni dalla consegna del prodotto, ci impegniamo a rispondere tempestivamente e a fornire supporto tecnico o soluzioni sostitutive. 3. Durante il periodo di garanzia, i prodotti danneggiati senza errori umani hanno diritto a un servizio di riparazione gratuito. 4. Gli utenti possono richiedere il servizio post-vendita tramite i canali ufficialmente designati e usufruire di un'assistenza clienti professionale e rapida. 5. Ottimizziamo costantemente i nostri processi di assistenza per garantire un'esperienza cliente fluida ed efficiente, promuovendo relazioni di collaborazione a lungo termine.

Servizio di riparazione
1. Fornire una guida professionale all'installazione e alla manutenzione dei prodotti per il bagno per garantire un funzionamento sicuro e stabile delle apparecchiature.
2. Rispondere rapidamente alle esigenze di riparazione dei clienti, istituire una hotline di assistenza dedicata e garantire che i problemi vengano gestiti tempestivamente.
3. Utilizzare parti di ricambio originali per garantire la qualità della riparazione e il mantenimento di eccellenti prestazioni del prodotto.
4. Fornire ai clienti consigli sulla manutenzione regolare e soluzioni di aggiornamento del sistema per prolungare la durata del prodotto.
5. Tutti i servizi di riparazione rispettano rigorosamente gli standard qualitativi internazionali, garantendo la tutela dell'ambiente e la conformità alla sicurezza.
6. Ottimizzare costantemente i processi di assistenza e combinare l'innovazione tecnologica per migliorare l'efficienza delle riparazioni e la soddisfazione del cliente.
7. Fornire soluzioni di manutenzione personalizzate ai clienti con cui collaboriamo da lungo tempo, per aiutare le loro attività a continuare a crescere.

1. Garanzia di qualità del prodotto: tutti i prodotti soddisfano gli standard internazionali e sono dotati di certificati di conformità di fabbrica e rapporti di ispezione di qualità.
2. Tutela della privacy dell'utente: rispettiamo rigorosamente le normative sulla protezione dei dati, non divulghiamo informazioni sui clienti e le utilizziamo solo per scopi di servizio aziendale.
3. Resi e cambi normali: i prodotti non danneggiati da errori umani supportano resi e cambi senza motivo entro 7 giorni, con una procedura chiara e trasparente.
4. Impegno nel servizio post-vendita: forniamo una garanzia di 12 mesi, un tempo di risposta non superiore a 24 ore e un team di professionisti che ti segue durante tutto il processo.
5. Dichiarazione di conformità legale: tutti i termini sono conformi alle leggi e ai regolamenti vigenti in Cina e nel mercato di riferimento, tutelando i diritti e gli interessi di entrambe le parti.
6. Revisione e aggiornamento dei termini e delle condizioni: rivedere e aggiornare regolarmente i termini e le condizioni e informare i clienti di eventuali modifiche tramite il sito Web ufficiale e tramite e-mail.
7. Risoluzione delle controversie: le parti daranno priorità alla risoluzione delle controversie attraverso la negoziazione. In caso di fallimento della negoziazione, la controversia potrà essere sottoposta all'istituzione arbitrale o al tribunale locale per la gestione in conformità alla legge.