I. условия и процедуры возвращения наша политика возврата направлена на обеспечение прав клиентов и повышение удовлетворенности клиентов. Aiko Sanitary Ware обещает поддержать возвращение в следующих ситуациях: 1. проблемы с качеством продукции: после получения товара, если клиенты обнаруживают, что продукция не повреждена искусственно, они могут подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара и должны представить разумные доказательства, такие как фотографии или видео и т.д. 2. неправильная доставка: если продукт, полученный клиентом, не соответствует заказу, вы можете подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения. 3. транспортные повреждения: если клиент обнаружил, что продукт поврежден в пути, он должен немедленно уведомить нас и предоставить сертификат о повреждении в течение 3 рабочих дней, чтобы мы могли координировать возврат товара. для того, чтобы справиться с возвратами, клиент должен пройти следующие шаги: -свяжитесь с командой обслуживания клиентов и сообщите номер заказа, информацию о продукте и причины возврата. -упаковать и вернуть продукт в соответствии с инструкциями и убедиться, что продукт не используется, аксессуары нетронуты и упаковка нетронута. -Отправить возвратный пакет на указанный адрес и сохранить отгрузочные документы для запроса. после того, как мы получим пакет возврата и пройдем проверку, если мы выполним условия возврата, мы будем иметь дело с возвратом. II. политика возврата средств в соответствии с нашими критериями принятия возврата, как только возврат будет подтвержден в соответствии с требованиями, процесс возврата будет следующим: 1. возврат первоначального пути: возврат будет возвращен на счет клиента через первоначальный платежный путь, и процесс будет начат в течение 5 рабочих дней после получения возвращенных предметов. 2. частичное возмещение: если продукт частично поврежден или отсутствует аксессуары, мы предоставим соответствующую сумму частичного возврата в качестве компенсации. 3. время возврата средств: время обработки возврата зависит от конкретного банка или платежного учреждения, как правило, в течение 7-14 рабочих дней. 4. политика в области грузовых перевозок: компания Egao Sanitary Ware будет нести ответственность за обратный груз, вызванный проблемами качества или ошибочными отправками. в случае других возвратов, связанных с проблемами качества, не связанными с качеством продукции, фрахт оплачивается заказчиком. III. замечания 1. прежде чем вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой обслуживания клиентов. если вы вернете товар напрямую без переговоров, мы можем не справиться с возвратом. 2. индивидуальные продукты и специальные заказы не могут быть возвращены, поэтому перед покупкой необходимо подтвердить детали. 3. любой возврат будет вычтен из банковских сборов или сборов за обработку платежей, которые могут быть понесены. наша политика возврата и возврата направлена на установление доверительных отношений с клиентами и обеспечение того, чтобы клиенты получали высококачественные и профессиональные услуги. мы надеемся, что благодаря четкой политике и регулированию мы сможем помочь предприятиям осуществлять эффективный финансовый контроль и повышать рыночные конкурентные преимущества.